Los visitadores médicos forman parte de un sector con muchas restricciones y limitaciones a la hora de hacer marketing y publicidad. Y más si lo comparamos con otros sectores.

Pero la digitalización ha llevado a las empresas a tener la necesidad de hacer un cambio de chip para adaptarse al mundo digital.

Entre ellas, la industria farmacéutica ha tenido que reinventar  las visitas médicas tradicionales y adaptar sus estrategias al mundo digital.

De hecho, existen ciertas herramientas digitales que todo visitador médico debería utilizar para conseguir más clientes, mejorar la visibilidad de la marca, fidelizar clientes, etc.

Por eso, en el artículo de hoy te traemos las herramientas digitales más innovadoras y originales que no deberían faltar a ningún visitador médico. ¡No te las pierdas!

5 herramientas imprescindibles para un visitador médico

Si eres visitador médico hay muchas herramientas digitales que puedes utilizar. Por eso, hoy te traemos las herramientas fundamentales que todo visitador médico debería utilizar en su día a día. ¡Toma nota!

1. Papelería digital

Deja de gastar recursos en papel y empieza a digitalizar la papelería y los materiales corporativos y promocionales de tu empresa.

Las herramientas de papelería digital para visitadores médicos son fundamentales en la gestión de la visita médica.

Estas herramientas llevarán a tu equipo al éxito.

Con ellas, que podrás saber con certeza las necesidades de tus clientes, su engagement con vuestros productos y contenido, , qué tipo de información le interesa más, etc. y así ajustar y personalizar al máximo cada visita para evangelizar al máximo a cada médico.

¿Cuál es la papelería digital más práctica para un visitador médico?

a. La eTarjeta de visita

Una tarjeta de visita sigue siendo un recurso esencial para cualquier empresa. Sin embargo, es necesario adaptarla al mundo digital.

Con una eTarjeta de visita podrás:

• Agendar los datos de cada delegado automáticamente en el móvil del médico.
• Promocionar medicamentos directamente en el móvil del médico.
• Compartir contenido directamente al móvil del profesional sanitario.
• Promocionar contenido concreto directamente en el móvil del médico (web, vídeos, etc).
• Mejorar la recordación de la marca entre el profesional sanitario.
• Posicionar la marca como puntera e innovadora.
• Reducir la inversión anual en tarjetas de visita.
• Reducir el impacto del planeta al no imprimir miles de tarjetas físicas en papel.
• Reducir el contacto físico con el médico al no tener que darle tarjetas físicas (COVID Free).

Por eso, la eTarjeta es una de las mejores aliadas para un visitador médico.

¡Mira cómo funciona!

b. eFlyer

El eFlyer es una forma de comunicación original e innovadora que combina la tecnología, la interactividad y el papel ya que permite insertar vídeos, encuestas, webs, etc.

Con eFlyer podrás:

• Ahorrar tiempo en visitas comerciales y recursos en folletos impresos.
• Generar engagement y mejorar la imagen de marca.
• Aumentar la visibilidad de la marca y sus productos.
• Generar Engagement con tus productos y tus marcas.
• Conseguir descargas directas de tu app, documentos, eprints, casos clínicos,  fichas técnicas de  medicamentos,,…
• Aumentar los registros de  nuevos médicos o personal sanitario en la web de tu empresa.

Pero la gran ventaja que te da el eFlyer es que te permite medir los resultados desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Seguro que una vez utilices el eFlyer, se convertirá en un ¡imprescindible en tus campañas de marketing y comunicación!

c. Realidad aumentada

Si aún no conoces qué es la realidad aumentada ¡te lo explicamos!

La realidad virtual, aumentada y el metaverso forman parte de la tecnología del futuro.

La realidad aumentada consiste en crear una realidad mixta mezclando elementos reales y virtuales, en tiempo real.

La realidad aumentada forma parte del marketing experiencial. Por eso, ofrece muchísimas posibilidades, ya que es una tecnología nueva que aún está por descubrir.

Gracias a la realidad aumentada podrás ir más allá de las funciones típicas que ha realizado un visitador médico hasta ahora. Sólo necesitas un Smartphone o unas gafas de realidad aumentada y podrás promocionar tu empresa y sus productos.

Con la realidad aumentada podrás desde presentar y probar productos, hacer un seguimiento y evaluación de los pacientes, hasta reuniones con tus clientes, entre muchas otras cosas.

Incluso crear una App que ayude a los médicos a realizar operaciones.

Como por ejemplo esta App que hace hologramas del paciente antes de operarlo.

Si quieres conocer las diferencias entre los tipo de realidades que hay no puedes perderte el artículo “Qué es la Realidad Virtual, la aumentada, la mixta y experiencial” ¡Seguro que te sirve de inspiración!

2. App de soporte en consulta

Una App de soporte se ha convertido en otra herramienta imprescindible para facilitar el trabajo tanto al médico como del visitador médico.

Puedes crear una app que ayude al médico en su día a día en la consulta.

Por ejemplo, si es dermatólogo, crear una app donde el médico se registre y pueda guardar imágenes de sus pacientes para hacer seguimiento de lunares.

O crear una app que traduce al paciente explicaciones médicas en varios idiomas para que el médico use en consulta.

Si tiene una App de soporte va a poder gestionar todos sus archivos y recursos, tener ayuda de herramientas útiles, obtener información… Lo mejor es que podrá acceder a ese material en cualquier momento y lugar.

Por eso, es una herramienta imprescindible para ofrecer soluciones a los problemas diarios de un médico.

3. Landing page interactiva con contenido de refuerzo

Además de las herramientas que te hemos dicho, tener una Landing Page interactiva es otra herramienta imprescindible para un visitador médico. Ya que es una herramienta excelente para nutrir al médico con contenido de valor.

Es fundamental que la Landing Page sea simple, intuitiva y fácil de usar con un diseño sencillo, visual y llamativo. También es importante que esté ¡perfectamente optimizada!

Cuánto más innovadora y útil para el médico sea la  Landing Page más éxito tendrá y más uso le dará el médico en su día a día en consulta.

Por ejemplo, puedes tener una Landing con recursos y formaciones para tener acceso a ese material cada vez que se necesite.

Y otra para preguntas y respuestas para resolver dudas médicas.

Incluso puedes tener un Landing Page con información más específica con recetas para una patología concreta y que puedas ser compartida con los pacientes.

O consejos y recomendaciones sobre temáticas médicas según la especialidad. En el caso de dermatología puede ser cómo cuidar la piel en verano o cómo evitar las manchas del sol en la piel, por ejemplo.

Como puedes ver, una Landing Page es una herramienta súper versátil. Por eso, es un imprescindible para que el visitador y la marca aporten valor al médico y mejore la recordación de marca.

4. CRM de Marketing vinculado con la web

Hoy en día, la comunicación y relación con los clientes son clave en la industria farmacéutica.

Un CRM te permitirá:

• Tener acceso y compartir archivos de forma segura e inmediata.
• Personalizar la comunicación según el cliente.

• Conocerás mejor las necesidades de tus clientes, atraerlos más eficazmente y cerrar más ventas.
• Combinar el canal Offline con el Online. Es decir, cuando tengas una visita presencial con el cliente, podrás anotar todo en la ficha del médico en el CRM, así podrás acceder en todo momento y saber en qué punto se encuentra.

Por ejemplo, podrás saber si un cliente ha descargado un archivo, necesita información o no tiene interés en ti.

• Tener una visión 360 de tus clientes.
• Almacenar, gestionar, optimizar y analizar la experiencia de cada cliente para ofrecer la mejor atención.
• Recoger los datos de cada interacción que has tenido con cada cliente.
• Saber qué clientes son más rentables, con cuáles todavía hay oportunidades de negocio, quienes están más o menos satisfechos…

Hay muchos CRM que puedes usar en tu empresa. Pero los que mejores resultados te darán son  Active Campaign y Hubspot, ya que son unas herramientas muy intuitivas y permiten gestionar los clientes y la estrategia de ventas de manera personalizada.

Por lo tanto, sabrás en cada momento en que punto del Customer Journey se encuentra cada cliente.

Además, una de las ventajas principales es que podrás automatizar todos las comunicaciones con el médico gracias al Marketing Automation. Por lo que ahorrarás tiempo y recursos.

Sin ninguna duda, un CRM es una herramienta esencial que te facilitará la gestión y relación diaria con los clientes.

Y si no sabes cuál es el mejor CRM para ti ¡no te preocupes! Hay muchos CRM’s que puedes escoger según tus necesidades y objetivos o puedes contar con el asesoramiento personalizado de expertos en CRM

5. Estrategia de Lead Nurturing y Lead Scoring

Una vez tengas el mejor CRM para tu empresa, podrás aplicar técnicas beneficiosas para un visitador médico como el Lead Nurturing y el Lead Scoring.

Ambas técnicas forman parte del Inbound Marketing. Posiblemente, una de las herramientas más imprescindibles para tu empresa para hacer publicidad no intrusiva.

Con estas técnicas podrás:

• Conocer con exactitud las necesidades de cada cliente.
• Puntuar y clasificar a los clientes para nutrirlos con contenido de valor de manera automática y personalizada.
• Crear contenido automatizado y personalizado según la etapa del Customer Journey en la que se encuentren.

Por ejemplo, con el Lead Nurturing puedes ofrecer una guía gratuita sobre la diabetes a cambio de que el médico se suscriba a tu Newsletter.

Una vez que forme parte de tu BBDD,  el Lead Scoring te permitirá puntuar y clasificar al cliente automáticamente según las acciones que realice con tu contenido digital y presencial. Por ejemplo: abrir un correo, descargar un archivo, visitar la página web, etc.

En resumen, tener una estrategia de Lead Scoring y Lead Nurturing te permitirá atraer clientes generando contenido de valor. Lo que te facilitará convertir clientes altamente potenciales y aumentar las ventas.

Por eso, deberías realizar una estrategia de Lead Scoring y Lead Nurturing y empezar a ganarte la confianza de tus clientes.

¿Qué te han parecido estas herramientas digitales?¿Conocías alguna?

Si eres comercial o visitador médico y tienes dudas o necesitas ayuda para aplicar alguna de estas herramientas ¡no dudes en escribirnos!  Nuestro equipo de especialistas en marketing y comunicación estará encantado en ayudarte.

Fuentes: Sstsoluciones, Rubi5, Random42